こんにちは！GUMIです。
今回は電話アプリや電話アプリの中のよく使う項目などを開こうとすると、すぐホーム画面に戻されてしま開かない状況を改善する方法を備忘録として書いておきます。
まず、どういう状況かというと電話をかけようとアプリを開くけど中身が見れない、ホーム画面にすぐ戻されてしまう、よく使う項目を開くと同じ状況。などなどです。
その際の対処法についてまとめてみました⭐️
まずはアプリをマルチタスクでキル！
- ホームボタンを二回素早く押す（トントン、という感じです。結構早め）
- 左側に出てくる電話アプリを下から上へシュッと投げるように消す
- ホーム画面へ戻って電話アプリを起動させます
基本的にアプリが開かない・ホーム画面に戻される場合はこの方法をまず試してください。マルチタスクキルで直る場合は一時的なアプリの問題である場合が多いので、これで改善されれば特に他にやることはないです。
ちなみに電話アプリ以外のアプリでも有効な手段です⭐️
改善がない場合
- iPhoneを強制再起動してみよう！
強制再起動＞iPhone7までなら電源ボタンとホームボタン同時長押し（iPhone7以降は電源ボタンと音量を下げるボタンを同時長押し）りんごマークが出たら手を離す
- 容量の確認をしよう！
- 設定＞一般＞ストレージとiCloudの使用状況を押す
- (iOS9の方は設定＞一般＞容量or使用状況)
上段のストレージのところの使用可能が1GB-2GBくらいあれば大丈夫ですが◯MBだったりするといらないアプリを消したり、写真を減らしたり容量を減らす必要があります。容量がいっぱいだと、iPhone自体を動かす容量もない状態のでアプリが開かなくなったり、勝手に電源切れたりします。
下記のページで写真の容量を軽くする方法を紹介してます
【iPhone】iPhoneを圧迫している容量を軽くする方法⭐️
それでも改善ない場合は…連絡先の中身を確認しよう！
今回の問題は、上記の方法でも改善ない方に有効な手段を載せておきます。私はiOS10にアップデートしてからなのですが、【よく使う項目】を開くとアプリが強制終了する事態に陥り、その後あれよあれよと言う間に【電話アプリ】も落ちるようになりました。
そんな方は下記の方法を試してください⭐️
- まず連絡先アプリを開きます
- 連絡先の中に重複している電話番号が登録されている人や、記号の名前になっている人・ふりがな・登録名がおかしい人を探します
いた！こいつだ！！
- 該当の連絡先を押す＞右上の編集＞正しい名前や記号ではない名前に変更する
- 重複した電話番号は基本的に登録しない
- いらないのであれば編集画面一番下から削除します
- 完了です。電話アプリを開いてみましょう。どうですか？開けましたか？
iCloudの連絡先をWebページから編集する
iCloudの連絡先を利用している場合は、Webページから編集も可能です。その方法も書いておきます。サインイン時にAppleIDとパスワードは必要です。
- まずiCloud.comにアクセスする
- AppleIDとパスワードでサインインします
- 連絡先アプリを開く
- 同じく連絡先の中に重複している電話番号が登録されている人や、記号の名前になっている人・ふりがな・登録名がおかしい人を探します
- 見つけたら左上の編集をクリックします
いた！こいつだ！！
- 正しい名前・もしくは削除することで完了です
以上、GUMIの備忘録でした⭐️
今回、電話アプリが急に使えなくて非常〜〜に困りました！やっぱり、携帯で一番困るのは必要な時に連絡取れないことですね。なんとか解決出来て良かったけど、これはなかなか気付かないよ…！（T_T）
それでも解決しないよーって方はバックアップ取って復元…とかになるかも知れないです。でもまずは他の方法もあるかもしれないので、サポートに連絡するといいと思います（＾＾*）
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TEL:0120-277-535 営業時間：AM9:00 – PM 21:00
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